Filosofía del servicio
Como equipo de servicio potente queremos crear cada día valores agregados razonables con servicios de calidad y orientado a las necesidades de los clientes para prevenir gastos, molestias y estrés. Con eso queremos lograr una diferenciación clara a nuestra competencia y ganar clientes fieles y contentos.
Servicio cultura & estrategia
Mentalidad de apretón de mano
- Actuación pragmatica
- Relación calidad-precio justa
- Tecnicos calificados de Pöttinger
- Servicio interno competente
- Completo en todo en Austria
- Actitud neutra en frente de productos de la competencia
- Más que "solo un servicio post-venta"
Datos & hechos
- 35 colaboradores comprometido en el servicio
- 18 vehículos de servicio en su proximidad
- 6 centros de servicio en Austria
- 20 prensas de alquiler para en casos de urgencia
- 3500 mantenimiento preventivos por año
- 90 % Eliminación de fallas dentro de 24 horas
- 85 % Entregas de piezas de recambio dentro de 48 horas